Sajnálattal értesítjük Önöket egy fontos információról a Thermotec AG. - Aeroflow hőtárolós radiátorainkkal kapcsolatban. A gyártó cég a tegnapi napon közölte velünk, hogy a Smartbox / Internetmodul szoftvere sajnos nem fog működni a továbbiakban. Ez azt jelenti, hogy a Smartbox / Internetmodul egységek 2025.okt.1-től már nem használhatóak ügyfeleink számára.

A teljes funkció – beleértve az internetkapcsolatot és az App-on keresztüli vezérlés – újbóli eléréséhez javasoljuk a vezérlőpanel (digitális termosztát) legújabb közvetlen Wifi kapcsolattal rendelkező FlexiSmart Pro-ra történő cseréjét. Ez a csere egyszerű és gyorsan elvégezhető bármely alapvető technikai ismeretekkel rendelkező személy számára. Idősebb ügyfeleink vagy azok számára, akik segítségre szorulnak, szívesen biztosítunk időpont egyeztetése után egy helyszíni személyes látogatást a cseréhez.

Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a [farkas.zsolt@efutes24.hu] címen vagy a [06209822448] számon, hogy időpontot foglaljon a csere elvégzéséhez, vagy további információt kapjon. Szívesen segítünk a folyamatban!

Elnézésüket kérjük az okozott kellemetlenségért, és előre is köszönjük a megértésüket és a további bizalmukat a termékeink iránt. Továbbra is rendelkezésükre állunk és mindent megteszünk a legjobb fűtésük elérése érdekében!

Üdvözlettel:

Az Ön efutes24.hu csapata 🔥🤗🔥

1. AEROFLOW a németországi Thermotec AG. által gyártott radiátoraink hivatalos termékneve (márkanév). Sajnos néhány magyarországi kereskedő „Thermotec” és/vagy „FlexiSmart” néven kínálja termékeinket. Ez egy téves termékelnevezés, amely megzavarhatja ügyfeleinket. A "FlexiSmart" az AEROFLOW radiátorok vezérlőjének (digitális termosztátjának) az elnevezése.

2. Mindig tájékozódjon a kiválasztott kereskedő partnerről az arukereso.hu oldalon és/vagy a Google vásárlói vélemények alapján.

Kérjük, ha olvassa ezeket a véleményeket, például a Kontaktor.hu kereskedőről, akkor inkább nem tanácsoljuk az AEROFLOW radiátoraink megvásárlását! Íme néhány vásárlói vélemény a Kontaktor.hu-ról írt kritikákból:

“Nem létező terméket hirdettek” , “Borzasztó, nulla kommunikáció, amit sokadik levél után adnak azt sem tartja be. A szállítással hónapos csúszásban vannak.”, „Sajnos az 1 csillag a minimális, amit lehet adni, igazából értékelhetetlen. Náluk volt megközelítőleg legolcsóbb a kiválasztott termék. Rendelés után a "termék nem elérhető" hivatkozással törölték a megrendelést, persze a terméket meg aznap felkerült a webshopba csak már 60 ezerrel drágábban"

3. Kérjük vásárlási szándéka előtt, mindig hívja fel a kiválasztott kereskedőt, magyarázza el személyes helyzetét és igen is várja el, hogy egyénileg szakmailag tájékoztassák Önt AEROFLOW radiátorainkról. Prémium termékeink, prémium ingyenes tanácsadást érdemelnek, melyeket például a www.efutes24.hu oldalunkon vagy kollégánkkal telefonos egyeztetés alapján, akár személyesen is megkaphat.

4. AEROFLOW radiátoraink online megrendelésekor ügyeljen a raktár készletre. Komoly, megbízható kereskedők a pontos és részletes termékleíráson kívül mindig feltüntetik a valós raktáron lévő készletüket is. Amennyiben nem jelenik meg az aktuális raktárkészlet, hívja őket és még a vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy a kívánt AEROFLOW radiátor valóban van e raktáron! Kérjük, csak akkor rendeljen online, ha telefonon és/vagy írásban ígéretet tett a kereskedő a megrendelés azonnali feldolgozására/kiszolgálására. Jelenleg csak két kereskedőnél, a www.efutes24.hu és az e-futesbolt.hu oldalon jelennek meg az aktuális raktárkészleti információk, amelyek megfelelnek a valóságnak.

5. Ügyeljen arra, hogy a vásárlás után is kapjon valós tanácsot és szükség esetén, segítséget. Például egy műszaki termék rendeltetésszerű üzemeltetésével kapcsolatos kérdésekre hozzáértően kell válaszolni, még az eladás után is! Válasszon olyan kereskedő partnert, aki kizárólag valódi hőtárolós elektromos fűtőtestekkel foglalkozik, és nincs közel 600 darab terméke a webáruházban. A közel 600 darab termékes webshopoknak nehézkes specializálódniuk az AEROFLOW termékünkre, mellyel későbbiekben csalódás érheti a vásárlót.

Amennyiben független tanácsra van szüksége és/vagy panasza van AEROFLOW radiátorainkkal kapcsolatban, kérjük bátran forduljon bizalommal Farkas Zsolt - 0620 982 2448 - kollégánkhoz. Igyekszünk esetleges panaszát mihamarabb megoldani vagy haladéktalanul továbbítani a gyártó németországi Thermotec Ag. felé.